Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 2026-10-10
Diese Erklärung beschreibt, welche Daten der virtuelle Assistent auf WhatsApp und im Chat dieser Website verarbeitet, wofür sie genutzt werden und wie du ihre Löschung beantragen kannst.
1. Verarbeitete Daten
Wenn du dem Assistenten auf WhatsApp schreibst, erhalten wir deine Telefonnummer, deinen WhatsApp-Profilnamen und den Inhalt deiner Nachrichten. Im Chat dieser Website verarbeiten wir nur die Nachrichten, die du eingibst; es werden keine Registrierungsdaten abgefragt.
2. Zweck
Ausschließlich, um deine Fragen zu beantworten, den Gesprächskontext zu behalten und das Gespräch auf Wunsch an ein Teammitglied zu übergeben. Wir nutzen deine Daten nicht für Werbung und verkaufen sie nicht.
3. Dienstleister
Meta Platforms (WhatsApp Business Platform) zum Senden und Empfangen von Nachrichten; Google (Gemini) und Groq zur Erzeugung von KI-Antworten; Vercel für das Hosting; und Google (Gmail), um das Team zu benachrichtigen, wenn du mit einer Person sprechen möchtest. Jeder Anbieter verarbeitet Daten gemäß seinen eigenen Richtlinien.
4. Speicherdauer
Der Gesprächsverlauf wird nur während der Betreuung vorübergehend im Arbeitsspeicher des Servers gehalten und beim Neustart des Dienstes automatisch gelöscht. E-Mail-Benachrichtigungen an das Team können die letzten Nachrichten des Gesprächs enthalten.
5. Sicherheit
Die Kommunikation erfolgt über verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), und Zugangsschlüssel werden als geschützte Servervariablen gespeichert.
6. Löschung von Daten
Du kannst jederzeit die Löschung deiner Daten beantragen, indem du eine E-Mail an cmpv.ingsistemas@gmail.com mit dem Betreff „Meine Daten löschen“ und deiner Telefonnummer sendest. Wir bearbeiten die Anfrage innerhalb von 30 Tagen.
7. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Erklärung: cmpv.ingsistemas@gmail.com.